Bilgi Bankası & SSS

Kasko sigortası aracınızın kaza, çarpma, çarpışma, çalınma, yanma ve doğal afetler (sel, deprem vb.) gibi durumlarda uğrayacağı maddi zararları karşılar. Poliçenize göre çekici, ikame araç ve mini onarım gibi ek hizmetler de sunulmaktadır.

Kasko sigortası kendi aracınızdaki hasarı onarır ancak "değer kaybı" tazminatını ödemez. Değer kaybı, kazada kusurlu olan karşı tarafın Zorunlu Trafik Sigortası'ndan talep edilir.

Aracınız kaza sonucu serviste belirli bir süreden fazla (genellikle 24-48 saat) kalacaksa, sigorta şirketinizin müşteri hizmetlerini arayarak veya anlaşmalı servisin talebiyle poliçenizdeki limite göre (örneğin 7 veya 15 gün) ikame araç alabilirsiniz.

Muafiyetli kasko, hasarın belirli bir kısmını (örneğin %1 veya %2'sini ya da sabit bir tutarı) sigortalının üstlendiği poliçedir. Muafiyet oranı arttıkça kasko poliçe primi düşer, ancak hasar anında sigortalının ödeyeceği pay artar.

Hayır. Kasko poliçe ve hasarsızlık bilgileri kişiye ve araca özeldir. Araç satıldığında kasko poliçesi iptal edilir ve gün esaslı prim iadesi yapılır. Yeni alınan araç için yeni bir poliçe düzenlenmesi gerekir.

Trafik sigortası, aracınızla bir kazaya karıştığınızda karşı tarafa (diğer araçlar, yayalar veya kamu malları) vereceğiniz maddi ve bedeni zararları yasal limitler dahilinde karşılayan zorunlu bir sigortadır. Sizin kendi aracınızdaki hasarı ödemez.

Trafik sigortası olmayan araçların trafiğe çıkması yasaktır. Trafik çevirmesinde sigortasız olduğunuz tespit edilirse cezai işlem uygulanır ve aracınız bağlanarak otoparka çekilir. Ayrıca olası bir kazada tüm masrafları cebinizden ödemek zorunda kalırsınız.

Trafik sigortasında 1'den 8'e kadar basamaklar bulunur. Yeni trafiğe çıkan sürücüler 4. basamaktan başlar. Kazasız geçen her yıl basamak yükselir (maksimum 8. basamak, en yüksek indirim). Hasar yapılan her yıl ise basamak düşer (minimum 1. basamak, en yüksek prim).

Trafik sigortası, devlet tarafından belirlenen yasal limitler dahilinde ödeme yapar. Eğer karşı tarafa verilen zarar bu yasal limiti aşıyorsa, aşan kısım için ruhsat sahibinin sorumluluğu devam eder. Bu riski kapatmak ve güvenceyi artırmak için İhtiyari Mali Mesuliyet (İMM) sigortası yaptırılması önerilir.

Tamamlayıcı Sağlık Sigortası (TSS), SGK güvencesine sahip olan kişilerin, SGK ile anlaşmalı özel hastanelerde görecekleri tedavilerde ödemeleri gereken "fark ücretlerini" karşılayan bir sağlık sigortasıdır.

Özel Sağlık Sigortası SGK şartı aramaz ve SGK anlaşması olmayan A sınıfı özel hastaneleri de (örneğin Acıbadem, Amerikan Hastanesi) kapsar. Tamamlayıcı Sağlık Sigortası ise SGK'lı olma şartı arar ve sadece SGK ile anlaşmalı özel hastanelerde geçerlidir.

Sağlık sigortalarında poliçe başlangıcından önce var olan hastalıklar kapsam dışıdır. Ayrıca ameliyat gerektiren bazı hastalıklar ve doğum teminatı için şirketler genellikle 3 ay ile 12 ay arasında değişen bekleme süreleri uygular.

Ücretli çalışanlar veya beyannameye tabi mükellefler, kendileri, eşleri ve küçük çocukları için ödedikleri sağlık sigortası primlerini vergi matrahından düşebilirler. Ödenen primin aylık brüt ücretin %15'ini ve yıllık asgari ücret tutarını aşmaması gerekir.

DASK, doğrudan depremin ve deprem sonucu meydana gelen yangın, infilak, dev dalga (tsunami) ve yer kaymasının binanızda (temeller, ana duvarlar, tavan ve tabanlar vb.) neden olduğu maddi zararları poliçe limitleri dahilinde karşılar.

DASK sadece deprem kaynaklı bina hasarlarını karşılayan zorunlu bir sigortadır. Konut sigortası ise isteğe bağlıdır; hırsızlık, su baskını, yangın, cam kırılması, eşya hasarları ve komşulara verilebilecek zararlar gibi çok daha geniş bir koruma sağlar.

Evet, Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) kanunen zorunludur. DASK poliçesi olmadan konuta ait elektrik, su, doğalgaz abonelik işlemleri yapılamaz; tapuda alım-satım ve konut kredisi işlemleri gerçekleştirilemez.

DASK sigortası konut sahibi (mülk sahibi) adına düzenlenir. Kiracı, sigorta ettiren sıfatıyla poliçe yaptırıp primini ödeyebilir; ancak tazminat ödemesi olası bir hasar durumunda yasal olarak tapu sahibine ödenir.

Bir poliçe yılı boyunca aracınızla herhangi bir kazaya karışıp sigortadan hasar talep etmezseniz, bir sonraki yıl poliçenizi yenilerken uygulanan indirimdir. Hasarsız geçirilen her yıl, indirim oranının artmasını (kademesinin yükselmesini) sağlar.

Evet. Aracınızı satmanız durumunda noter satış sözleşmesiyle birlikte poliçenizi iptal edebilir ve kullanmadığınız günlerin primini (iade bedelini) geri alabilirsiniz. Sağlık ve Konut poliçelerinde de iptal şartları poliçe özel şartlarına göre değişiklik gösterir.

Evet, Enoo Sigorta üzerinden yapacağınız poliçe alımlarında anlaşmalı kredi kartlarına peşin fiyatına veya vade farklı 9 aya varan taksit seçenekleriyle ödeme yapabilirsiniz.

Teminat, sigorta şirketinin poliçe kapsamında güvence altına aldığı riskleri ifade eder. Muafiyet ise hasar durumunda sigortalının üstleneceği, önceden belirlenmiş olan zarar payı veya oranıdır.

Poliçe düzenlenirken yanlış beyanda bulunulması durumunda, sigorta şirketi hasar anında ödeme yapmayı reddedebilir, hasarı eksik ödeyebilir veya poliçeyi tek taraflı iptal edebilir. Bu nedenle tüm bilgilerin doğru beyan edilmesi esastır.

Kasko değer listesi, Türkiye Sigorta Birliği (TSB) tarafından aylık olarak yayınlanan ve piyasadaki ikinci el araç fiyatlarını baz alan bir listedir. Olası bir tam hasar (pert) durumunda, aracınızın o günkü piyasa değeri (rayiç bedeli) bu liste ve piyasa araştırmaları referans alınarak ödenir.

Hayır, kasko poliçenizin "Asistans Hizmetleri" kapsamında sunduğu ücretsiz çekici hizmetini kullanmak, aracınızda onarım gerektirecek bir kaza beyanı olmadığı sürece hasarsızlık indiriminizi bozmaz. Yolda kalma veya arıza durumlarında güvenle çağırabilirsiniz.

Ağır hasar kayıtlı (pert) araçlara Zorunlu Trafik Sigortası yapılması kanunen zorunludur ve sorunsuz yapılır. Ancak Kasko sigortası yapılması sigorta şirketinin inisiyatifindedir. Çoğu şirket pert araçlara kasko yapmazken, bazı şirketler özel şartlar ve muafiyetlerle "Pert Kasko" veya "Dar Kasko" adı altında güvence sunmaktadır.

Standart Zorunlu Trafik Sigortası sadece maddi ve bedeni zararları karşılar, manevi tazminat taleplerini kapsamaz. Ancak poliçenize Ekstra Güvence (İhtiyari Mali Mesuliyet - İMM) eklerseniz, İMM limitleriniz dahilinde manevi tazminat talepleri de güvence altına alınır.

Standart sağlık sigortası poliçeleri diş tedavilerini (dolgu, kanal tedavisi, implant vb.) kapsamaz. Ancak poliçenize "Diş Paketi" veya "Ayakta Tedavi Ek Teminatları" eklerseniz, diş taşı temizliği, röntgen ve diş hekimi muayenesi gibi hizmetlerden yılda bir kez ücretsiz faydalanabilirsiniz.

Hayır. Sağlık sigortalarının genel şartlarına göre, poliçe başlangıç tarihinden önce var olan (tanısı konmuş veya şikayeti başlamış) hastalıklar kapsam dışı tutulur. Sağlık sigortası, poliçe yapıldıktan sonra ortaya çıkan anlık hastalık ve kazaları güvence altına alır.

DASK poliçe sorgulama işlemini e-Devlet üzerinden (Doğal Afet Sigortaları Kurumu sekmesinden) veya doğrudan dask.gov.tr adresi üzerinden T.C. Kimlik Numaranız, Poliçe Numaranız veya UAVT (Ulusal Adres Veri Tabanı) Adres Kodunuz ile saniyeler içinde ücretsiz olarak yapabilirsiniz.

Evet, etkiler. DASK prim hesaplamasında binanın bulunduğu deprem risk bölgesi, binanın yapı tarzı (betonarme vs.), binanın inşa yılı (yaşı), toplam kat sayısı ve dairenin brüt yüzölçümü doğrudan fiyatı belirleyen temel unsurlardır. Bina yaşlandıkça prim miktarı bir miktar artar.

Tüm sigorta poliçelerinizi e-Devlet sistemine giriş yaparak "Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM)" kurumunun sunduğu "Trafik Poliçe ve Hasar Bilgileri Sorgulama" veya "Kasko Poliçe ve Hasar Bilgileri Sorgulama" ekranlarından anlık olarak görebilir ve pdf olarak indirebilirsiniz.

Günümüzdeki araç ve yedek parça fiyatları göz önüne alındığında, olası bir zincirleme kazada veya lüks bir araca çarpma durumunda standart trafik sigortası limitleri yetersiz kalabilir. Bu nedenle uzmanlar, kafanızın tam rahat olması için "Sınırsız İMM" (Limitsiz İhtiyari Mali Mesuliyet) tercih edilmesini kesinlikle önermektedir.

Mini onarım; kaporta göçükleri, ufak çizikler, boya hasarları ve küçük döşeme yırtıkları gibi ufak çaplı hasarların kasko poliçesi kapsamında ücretsiz onarılmasıdır. Mini onarım hizmetinden faydalanmak hasarsızlık indiriminizi kesinlikle bozmaz.

Poliçe şartlarına göre kasko yılda bir kez ücretsiz (hasarsızlığı bozmadan) cam değişim hakkı sunar. Orijinal cam mı yoksa eşdeğer (yan sanayi) cam mı takılacağı, kasko poliçenizi satın alırken seçtiğiniz "cam teminatı" şartlarına bağlıdır.

Kazaya sebep olan ve plakası tespit edilemeyen meçhul araçların verdiği bedeni zararlar devletin kurduğu "Güvence Hesabı" tarafından karşılanır. Maddi hasarlar ise ancak kendi Kasko poliçeniz varsa kaskonuz tarafından karşılanabilir.

Trafik sigortasının vadesi dolduğunda yenilenmemesi durumunda her 30 günlük gecikme için %5 oranında gecikme sürprimi (cezası) uygulanır. Ayrıca trafikte yakalanırsanız aracınız bağlanır ve trafik cezası ödemek zorunda kalırsınız.

Yatarak tedavi; hastanede 24 saatten fazla kalmayı gerektiren ameliyat, yoğun bakım ve oda masraflarını limitsiz veya yüksek limitlerle karşılar. Ayakta tedavi ise doktor muayenesi, röntgen, tahlil ve fizik tedavi gibi hastanede yatış gerektirmeyen işlemleri belirli limitler (örneğin yılda 10 defa) dahilinde karşılar.

TSS standart olarak doğum masraflarını karşılamaz. Ancak poliçenize "Doğum Teminatı" ekleterek muayene, normal/sezaryen doğum ve yenidoğan ilk bakım masraflarını güvence altına alabilirsiniz. Doğum teminatları genellikle 6 ila 12 ay arasında bir bekleme süresine tabidir.

Hayır, DASK sadece binanın temelleri, ana duvarları ve merdivenleri gibi yapısal unsurlardaki deprem hasarlarını karşılar. Depremde televizyon, mobilya veya beyaz eşya gibi ev eşyalarınızın zarar görmesine karşı Konut Sigortası yaptırmanız gerekmektedir.

Evet, standart bir Konut Sigortası; dahili su basması (tesisat patlaması vb.), komşudan sızan sular, hırsızlık, yangın ve cam kırılması gibi durumlara karşı evinizi ve eşyalarınızı güvence altına alır. İsteğe göre elektronik cihaz teminatı da eklenebilir.

Teknik olarak trafik sigortası olmayan bir araca kasko yapılabilse de, bu yasal ve mantıklı bir durum değildir. Trafik sigortası zorunlu olduğu için kaskodan önce mutlaka yapılması gerekir. Birçok sigorta şirketi, trafik sigortası olmayan araca kasko poliçesi düzenlemeyi reddetmektedir.

Sigorta primleri hesaplanırken; aracın markası, modeli, yaşı ve kayıtlı olduğu il (plaka kodu) en önemli araç faktörleridir. Sürücü faktörü olarak ise ruhsat sahibinin yaşı, mesleği, ehliyet süresi ve önceki yıllara ait kaza geçmişi (hasarsızlık basamağı) doğrudan fiyatı belirler.

Evet, kedi ve köpekleriniz için evcil hayvan (pet) sigortası yaptırabilirsiniz. Bu sigorta, acil müdahale gerektiren hastalıklarda, ameliyatlarda ve yatarak tedavilerde veteriner masraflarını poliçe limitleri dahilinde karşılar.

Evet, Türkiye'de ikamet izni (oturma izni) almak isteyen veya uzun süreli kalan yabancı uyruklu kişiler Yabancı Uyruklu Sağlık Sigortası yaptırabilir ve anlaşmalı hastanelerden faydalanabilirler.

DASK poliçesi adrese (binaya) özel düzenlendiği için adres değişikliğinde poliçe taşınamaz. Eski evinizdeki poliçeyi iptal ettirip, kalan günlerin prim iadesini alabilir ve yeni eviniz için sıfırdan DASK poliçesi düzenletebilirsiniz.

Çekme belgeli araçların trafiğe çıkması yasaktır. Aracı tekrar trafiğe sokmak (plaka çıkartmak) istediğinizde, noter satışı veya ruhsat çıkarma işlemlerinden hemen önce yeni trafik sigortası poliçesini yaptırmanız zorunludur.

Fabrika çıkışında olmayan, sonradan eklenen tüm aksesuarlar standart kasko kapsamı dışındadır. Bu aksesuarları kaskoya dahil etmek için poliçenize "Aksesuar Teminatı" olarak fatura bedelleriyle birlikte ekletmeniz gerekmektedir.

Standart TSS poliçeleri genellikle sadece yatarak ve ayakta tedavi hizmetlerini (muayene, tahlil) kapsar. Ancak birçok sigorta şirketi poliçenin yanında yılda bir kez ücretsiz diş taşı temizliği ve muayenesi içeren diş bakım paketleri hediye etmektedir. Kapsamlı tedavi isterseniz poliçenize Diş Teminatı ekletmelisiniz.

Kurumsal Rent a Car firmalarından kiraladığınız araçlar genellikle "Rent a Car Kaskosu"na sahiptir. Kazada alkollü değilseniz ve polis tutanağını tutturursanız masrafı sigorta öder. Bireysel kaskosu olan bir aracı yasadışı kiralayıp kaza yaparsanız, sigorta şirketi hasarı ödemeyi reddeder.

DASK doğrudan depremin neden olduğu hasarları karşılar. Ayrıca deprem sonucu (depreme bağlı olarak) meydana gelen yangın, infilak, dev dalga (tsunami) ve yer kaymasının neden olacağı maddi zararlar da DASK kapsamındadır.

Poliçe iptallerinde prim iadesi "gün esasına" göre hesaplanır. Sigortanın başladığı tarihten iptal ettiğiniz tarihe kadar geçen günlerin ücreti kesilir, kalan günlerin ücreti banka hesabınıza veya kredi kartınıza iade edilir.

Zorunlu Trafik Sigortası standart olarak çekici (asistans) hizmeti içermez. Çekici hizmeti kasko poliçelerinde bulunur. Ancak bazı sigorta şirketleri, ufak bir ek prim karşılığında trafik sigortasına "Çekici ve Yol Yardım" klozu ekleyebilmektedir.