Özetle: Voltaj Dalgalanması ve Elektronik Cihaz Hasarlarını Sigorta Öder Mi?
EVET, öder. Elektrik şebekesindeki ani voltaj yükselmeleri veya düşüşleri sonucu buzdolabı motorunun yanması, akıllı televizyon panelinin arızalanması veya kombi anakartının kömürleşmesi gibi hasarlar üretici garantileri tarafından "şebeke kaynaklı harici arıza" sayılarak garanti kapsamı dışında bırakılır. Ancak kapsamlı konut sigortası poliçenize ekleteceğiniz "Elektronik Cihaz" ve "Makine Kırılması" teminatları sayesinde, yetkili servis onarım masrafı veya tamiri mümkün olmayan cihazların güncel piyasa rayiç bedeli sigorta şirketi tarafından doğrudan banka hesabınıza ödenir.
Cihaz Türüne Göre Voltaj Hasarı ve Sigorta Karşılama Tablosu (2026)
Evlerde elektrik dalgalanmalarından en çok etkilenen kritik cihazlar ve sigorta teminat şartları:
| Cihaz / Beyaz Eşya | Sık Karşılaşılan Arıza | Yetkili Servis Garantisi | Konut Sigortası Kapsamı | 2026 Ortalama Hasar |
|---|---|---|---|---|
| Kombi & Isı Pompası | Elektronik anakart yanması, sensör arızası | Kapsam Dışı (Kullanıcı/Şebeke) | %100 Eksiksiz Karşılar | 8.500 TL – 22.000 TL |
| Buzdolabı & Derin Dondurucu | İnverter kompresör (motor) kilitlenmesi / yanması | Kapsam Dışı | Motor değişimi veya yeni cihaz bedeli | 12.000 TL – 35.000 TL |
| Akıllı OLED/QLED Televizyon | Besleme kartı yanması, panel piksel yanığı | Kapsam Dışı | Tamir masrafı veya rayiç bedel | 15.000 TL – 65.000 TL |
| Çamaşır & Bulaşık Makinesi | Program beyni arızası, tahliye motoru yanması | Kapsam Dışı | Parça + işçilik tam karşılanır | 6.000 TL – 18.000 TL |
| Dizüstü Bilgisayar & Modem | Şarj adaptörü patlaması, anakart çökmesi | Kapsam Dışı | Elektronik Cihaz klozuyla ödenir | 10.000 TL – 45.000 TL |
1. Voltaj Dalgalanması Neden Standart Garanti Kapsamı Dışındadır?
Beyaz eşya veya elektronik cihaz satın aldığınızda verilen 2-3 yıllık yasal üretici garantisi, yalnızca fabrikasyon imalat ve montaj hatalarını kapsar. Bölgenizdeki trafo patlaması, yıldırım düşmesi veya elektrik idaresinin hat bakımı sonrasında şebekeye verilen 380V ani yüksek voltaj cihazınızın koruma devrelerini yakar.
Yetkili servis teknisyeni cihazı incelediğinde "Arıza şebeke elektriğindeki yüksek gerilimden kaynaklanmıştır, kullanıcı hatası / harici etken olup garanti dışıdır" şeklinde rapor düzenler ve onarım için yüksek fatura çıkarır.
2. Konut Sigortasından Tazminat Nasıl Alınır? (3 Adım)
Evinizde voltaj sebebiyle cihazınız yandığında izlemeniz gereken resmi prosedür oldukça basittir:
- Yetkili Servis Çağırın: Markanın yetkili servisini çağırarak arıza tespiti yaptırın. Teknisyenden arızanın "şebeke voltaj dalgalanması / aşırı gerilim" sebebiyle oluştuğunu belirten imzalı-kaşeli servis formu ve onarım teklif faturası alın.
- Enoo Hasar Bildirimi Yapın: Servis raporu ve faturayı Enoo destek hattına veya sigorta şirketinizin online hasar modülüne ileterek hasar dosyası açtırın.
- Tazminatın Hesaba Yatması: Sigorta eksperinin incelemesinin ardından onarım faturası bedeli doğrudan IBAN hesabınıza nakit olarak transfer edilir.
3. Cihaz Tamir Edilemiyorsa (Pert) Ne Yapılır?
Özellikle modern akıllı televizyonlarda panel veya anakart yandığında, onarım maliyeti cihazın sıfır fiyatını geçebilmektedir. Bu duruma sigortacılıkta "Tam Ziya (Pert)" denir. Cihaz onarılamaz raporu aldığında sigorta şirketi cihazı hurdaya ayırır ve poliçenizdeki teminat limiti dahilinde cihazın bugünkü piyasa satın alma rayiç bedelini eksiksiz hesabınıza yatırır.
Elektronik Cihaz ve Voltaj Teminatı Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Elektrik dağıtım şirketinden (BEDAŞ, AYEDAŞ vb.) tazminat talep edebilir miyim?
Elektrik dağıtım şirketlerine bireysel başvuru yapmak bürokratik olarak aylar sürebilmekte ve çoğu zaman reddedilmektedir. Konut sigortanız varsa sigortanız hasarınızı hemen öder; ardından dağıtım şirketine kendi hukukçuları vasıtasıyla rücu eder.
Cihazın yaşı elektronik teminatında önemli midir?
Poliçe özel şartlarına göre elektronik cihaz ve beyaz eşyalarda genellikle 7 ila 10 yaş sınırı aranır. 10 yaşından küçük tüm faturalı cihazlar teminat kapsamındadır.
Buzdolabım bozulduğu için bozulan gıdalar ödenir mi?
Evet. Konut poliçelerinde yer alan "Bozulan Gıda Teminatı" sayesinde, elektrik kesintisi veya motor arızası nedeniyle derin dondurucuda bozulan et, balık ve gıda maddeleri belirli limite kadar karşılanır.
Evdeki Değerli Eşyalarınızı Voltaj Arızalarına Karşı Koruyun
Kombi, televizyon ve beyaz eşyalarınızı tek bir poliçeyle güvence altına alın; elektrik sürprizlerine karşı bütçenizi koruyun.
Eşya Sigortası Teklifi Al →
