Özetle: Vize Reddedilirse Seyahat Sigortası İade Edilir Mi?
Evet, kesinlikle iade edilir. Türkiye Sigorta Birliği (TSB) mevzuatı ve Enoo güvencesi uyarınca, konsolosluk vize başvurunuzu reddederse; poliçe başlangıç tarihinden en az 24 saat önce konsolosluktan aldığınız resmi vize ret mektubunu (veya aracı kurum randevu iptal yazısını) ibraz ettiğiniz takdirde ödediğiniz sigorta primi hiçbir kesinti yapılmaksızın %100 oranında kredi kartınıza iade edilir. Ayrıca poliçenizde "Genişletilmiş Seyahat İptali Teminatı" varsa, vize reddi nedeniyle iptal edemediğiniz uçak ve otel rezervasyonlarınız da 1.000 € ile 3.000 € limit dahilinde nakden tazmin edilir.
Vize Reddi ve Seyahat İptali Durumlarında İade ve Tazminat Koşulları
Vize sürecinde karşılaşabileceğiniz 4 farklı iptal senaryosu ve haklarınız:
| İptal / Red Senaryosu | Sigorta Prim İadesi | Uçak ve Otel Masrafı | Gerekli Resmi Evrak |
|---|---|---|---|
| Vize Reddi (Standart Paket) | %100 Kesintisiz İade | Ödenmez (Kapsam Dışı) | Konsolosluk Ret Formu (Standart kaşeli yazı) |
| Vize Randevusu Gecikmesi | Ücretsiz Tarih Zeyli veya %100 İade | Ödenmez | Vize randevu tarih erteleme ekran görüntüsü |
| Vize Reddi (Seyahat İptal Klozlu) | %100 Kesintisiz İade | 1.000 – 3.000 € Arası Tazminat | Ret formu + İade edilemeyen uçak/otel faturası |
| Poliçe Başladıktan Sonra Talep | İade Yapılamaz | Ödenmez | Geç bildirim nedeniyle sistem reddeder |
4 Adımda Seyahat Sigortası Prim İadesi Nasıl Alınır?
- Konsolosluk Ret Mektubunu Alın: Pasaportunuz teslim edildiğinde verilen resmi vize ret belgesinin (Genellikle 1-16 arası maddeler işaretlenmiş form) net fotoğrafını çekin.
- Enoo Destek Ekibine İletin: Poliçe numaranız ve ret mektubunuz ile birlikte destek@enoo.com.tr adresine e-posta gönderin veya WhatsApp müşteri hattımıza bildirin.
- Poliçe İptal Onayı: Sistem üzerinden poliçeniz anında iptal edilir ve iptal dekontu tarafınıza iletilir.
- Kartınıza İade: İptal edilen prim tutarı, bankaların takas süresine bağlı olarak 1 ile 3 iş günü içinde kart ekstrenize artı bakiye olarak yansır.
Genişletilmiş Seyahat İptali Teminatı (Cancellation Clause) Nedir?
Seyahat planı yaparken en büyük maddi risk, aylar öncesinden satın alınan promosyonlu ve iadesiz uçak biletleri ile otel rezervasyonlarıdır. Vizenizin reddedilmesi, seyahat öncesinde geçireceğiniz ani bir kaza, ameliyat gerektiren bir hastalık veya 1. derece aile üyesinin vefatı durumunda; Seyahat İptali Teminatı havayolunun ve otelin iade etmediği tüm yanmış masrafları fatura karşılığı doğrudan nakit olarak öder.
Sıkça Sorulan Sorular
Vize başvurum reddedilirse itiraz süresince sigortam geçerli kalabilir mi?
Evet. İtiraz (Remonstrance) sürecinde poliçenizi iptal ettirmek yerine başlangıç tarihini ileri bir tarihe öteleyerek (tarih zeyli) vize dosyanızı aktif tutabilirsiniz.
İade için konsolosluk ret belgesinin orijinalini göndermek gerekir mi?
Hayır. Ret belgesinin net taranmış hali veya akıllı telefonla çekilmiş yüksek çözünürlüklü fotoğrafı iptal işlemi için yeterlidir.
Uçak biletimi değiştirdim, poliçe tarihlerini değiştirmek ücretli midir?
Hayır. Seyahat gün sayınız değişmediği sürece tarih değişikliği zeyilnameleri Enoo üzerinden tamamen ücretsiz yapılır.
Vize reddinde %100 iade garantisi ve opsiyonel uçak/otel iptal güvencesi sunan poliçenizi Seyahat Sağlık Sigortası Teklifi Al sayfamızdan güvenle düzenleyin.
