1.1. Satıcı / Acente ("Satıcı"):
Unvan: Enoo Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti.
Adres: Altınşehir Mah. Özlüce Blv. Gölpark-3 Sitesi No: 62 B/A Nilüfer / Bursa
E-posta: info@enoo.com.tr
Web: www.enoo.com.tr
1.2. Alıcı ("Alıcı" veya "Sigortalı/Sigorta Ettiren"):
www.enoo.com.tr internet sitesi ("Web Sitesi") üzerinden sigorta poliçesi teklifi alan, ödeme adımlarını tamamlayarak poliçe satın alan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı'nın sistemde belirttiği T.C. Kimlik / VKN, iletişim ve adres bilgileri geçerli kabul edilir.
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait Web Sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini / talebini yaptığı, genel ve özel şartları belirtilen sigorta poliçesinin mesafeli olarak satışı, düzenlenmesi ve elektronik ortamda teslimi ile ilgili olarak; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
3.1. Satın alınan hizmet; Satıcı aracılığıyla ilgili sigorta şirketi tarafından Alıcı adına düzenlenen sigorta poliçesidir (Kasko, Trafik, DASK, Sağlık vb.). Poliçenin teminatları, muafiyetleri ve geçerlilik süresi, poliçe tanzim edildiğinde iletilen belge üzerinde detaylıca yer alır.
3.2. Poliçe prim tutarı, tüm vergiler (BSMV vb.) dâhil edilerek Web Sitesi ödeme ekranında gösterilen toplam bedeldir.
3.3. Alıcı, bu toplam bedeli Web Sitesi üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile peşin veya taksitli olarak, 3D Secure güvenlik altyapısı kullanılarak ödemeyi kabul ve taahhüt eder. Taksitli çekimlerde bankanın uygulayacağı olası vade farkları veya komisyonlar, ödeme anında Alıcı'ya gösterilir ve Alıcı'nın onayıyla tahsil edilir.
Sigortacılık hizmetleri elektronik ortamda ifa edilir. Ödemenin banka tarafından onaylanması ve poliçenin sigorta şirketi sistemlerinde başarıyla tanzim edilmesi anında ifa gerçekleşmiş sayılır. Düzenlenen poliçe, fiziki olarak kargolanmaz; PDF formatında Alıcı'nın ödeme ekranında indirmesine sunulur ve/veya beyan ettiği e-posta adresine gönderilir. Elektronik iletim, yasal teslimat hükmündedir.
5.1. Alıcı, Web Sitesi'nde yer alan Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini beyan eder.
5.2. Alıcı, sigorta poliçesi teklifi alınırken ve poliçe tanzim edilirken kendisinden talep edilen bilgileri (Kimlik/Pasaport no, adres, plaka, şasi no, sağlık beyanı vb.) eksiksiz ve gerçeğe uygun olarak vermekle yükümlüdür. Eksik veya yalan beyandan doğabilecek hasar retleri, tazminatın eksik ödenmesi veya poliçenin geçersiz sayılması gibi durumlardan Satıcı (Acente) sorumlu tutulamaz. Tüm yasal sorumluluk Alıcı'ya aittir.
5.3. Sigorta poliçesinin tarafı ilgili Sigorta Şirketidir. Satıcı (Enoo Sigorta), Alıcı ile Sigorta Şirketi arasında bir aracı kurumu (Acente) sıfatını taşımaktadır. Olası hasar ödemeleri ve teminat itirazları ilgili Sigorta Şirketi muhatap alınarak çözümlenir.
6.1. Alıcı, sözleşmenin kurulmasını (poliçenin tanzimini) takiben 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Ancak, niteliği itibariyle anında ifa edilen poliçelerde veya başlangıç tarihi itibariyle riskin başladığı poliçelerde (örn: süresi 1 aydan kısa seyahat sağlık sigortaları) cayma hakkı kullanılamaz.
6.2. Zorunlu Trafik Sigortası, DASK gibi yasal zorunluluğu olan poliçelerde, ilgili malın (araç/konut) satışı, hurdaya ayrılması veya kişinin vefatı gibi yasal iptal şartları oluşmadan poliçe tek taraflı istekle iptal edilemez.
6.3. İptal edilebilir poliçelerde, poliçenin yürürlükte kaldığı günlerin primi gün esasıyla (prorata) hesaplanıp kesilir; kalan prim iadesi, poliçe satın alırken kullanılan kredi kartına, sigorta şirketi tarafından ve ilgili bankanın süreçlerine bağlı olarak (genellikle 3-10 iş günü içinde) iade edilir.
Alıcı, kendisine ait kişisel verilerin (kimlik, iletişim, poliçe bilgileri vb.) 6698 Sayılı KVKK kapsamında işlenmesine, sigorta poliçesinin düzenlenebilmesi amacıyla ilgili sigorta şirketleri, TRAMER, SBM gibi resmi ve özel kurumlarla paylaşılmasına; ayrıca teklif, yenileme ve bilgilendirme amaçlı iletişim kurulmasına Web Sitesi'ndeki "Aydınlatma Metni" ve gizlilik sözleşmeleri kapsamında onay vermiştir.
İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Poliçe teminatı, hasar süreci ve sigortacılık mevzuatına ilişkin itirazlarda Sigorta Tahkim Komisyonu nezdinde hukuki haklar saklıdır.
Web Sitesi üzerinden elektronik ortamda Alıcı tarafından formun "okudum, onaylıyorum" kutucuğunun işaretlenip ödeme işleminin başarıyla tamamlandığı an, işbu 9 (dokuz) maddeden ibaret Mesafeli Satış Sözleşmesi taraflar arasında tüm hükümleriyle yürürlüğe girmiş sayılır.