Özetle: Voltaj Dalgalanmasında Yanan Cihazları Sigorta Öder Mi?
Evet, konut poliçenizde 'Elektronik Cihaz ve Voltaj Dalgalanması Teminatı' bulunduğu takdirde; şehir şebekesindeki ani voltaj yükselmesi (aşırı akım), nötr hattı kopması veya yakın çevreye düşen yıldırım sebebiyle anakartı, invertör kartı veya kompresörü yanan kombi, buzdolabı, çamaşır makinesi, OLED TV ve bilgisayarların tamir ya da yenisiyle değişim bedelleri sigorta şirketi tarafından eksiksiz ödenir. Elektrik dağıtım şirketlerinden (BEDAŞ, AYEDAŞ vb.) tazminat almak aylar süren bürokratik dilekçeler ve ret cevaplarıyla sonuçlanırken; konut sigortası yetkili servisin düzenleyeceği tek bir 'Voltaj Arızası Raporu' ile 48-72 saat içinde tazminatı doğrudan banka hesabınıza yatırır.
Elektrik Dağıtım Şirketinden Neden Para Alınamaz?
Birçok vatandaş evinde voltaj kaynaklı arıza yaşandığında hemen bölgedeki elektrik dağıtım şirketine başvurur. Ancak uygulamada şu büyük engellerle karşılaşılır:
- Dağıtım şirketleri trafo merkezindeki log kayıtlarında 'ani dalgalanma tespit edilemedi' diyerek başvuruları %80 oranında reddeder.
- Başvurunun incelenmesi, bilirkişi tayini ve komisyon kararı 3 ila 6 ay sürer; bu sürede vatandaş buzdolapsız veya kombisiz yaşamak zorunda kalır.
- Kabul edilse bile cihazın ikinci el hurda değerini teklif ederler.
Oysa Konut Sigortası, dağıtım şirketinin kusurunu ispatlamanızı beklemez; arıza şebeke dalgalanmasından kaynaklanmışsa yetkili servis onarım faturasını doğrudan öder ve hukuki hesaplaşmayı dağıtım şirketiyle kendisi yapar.
2026 Cihaz Kart Değişimi ve Onarım Maliyet Tablosu
Yeni nesil akıllı beyaz eşya ve elektronik cihazların kart onarım maliyetleri:
| Cihaz Türü | En Sık Yanan Parça | 2026 Ortalama Onarım / Parça Maliyeti | Konut Sigortası Güvencesi |
|---|---|---|---|
| Yoğuşmalı Kombi | Ana Elektronik Anakart + Ateşleme Trafosu | 4.500 TL – 8.500 TL | %100 Karşılanır |
| No-Frost / İnverter Buzdolabı | İnverter Motor Kartı & Sensörler | 6.000 TL – 13.000 TL | %100 Karşılanır |
| 4K / OLED Akıllı Televizyon | Güç Besleme Kartı (Power Board) + Anakart | 7.500 TL – 18.000 TL | %100 Karşılanır |
| İnverter Duvar Tipi Klima | Dış Ünite Elektronik Kontrol Kartı | 5.000 TL – 10.500 TL | %100 Karşılanır |
Hasar Anında Hangi Belgeler İstenir?
Voltaj hasar dosyasının 48 saatte onaylanması için izlenmesi gereken adımlar:
- Cihazın markasına ait Yetkili Servis çağrılır (Özel merdiven altı tamirciler değil, resmi yetkili servis olmalıdır).
- Yetkili servis teknisyenine arıza tespit formuna açıkça: "Cihazdaki anakart/kart hasarı şehir şebekesindeki aşırı voltaj/akım dalgalanması sebebiyle meydana gelmiştir" ibaresi yazdırılır ve kaşeletilir.
- Onarım bedeli faturası ve cihazın seri numarası fotoğrafı Enoo Sigorta hasar servisine online olarak yüklenir.
- Ödeme birkaç iş günü içinde sigortalının IBAN hesabına aktarılır.
Akım Korumalı Priz Kullanmak Zorunlu Mu?
Hayır. Sigorta şirketlerinin standart Yangın ve Elektronik Cihaz genel şartlarında akım korumalı priz kullanma zorunluluğu bulunmaz. Priz kullansanız da kullanmasanız da poliçe teminatı eksiksiz geçerlidir.
Sıkça Sorulan Sorular
Cihaz tamir edilemez durumdaysa (pert olduysa) yenisini alırlar mı?
Evet. Eğer yetkili servis cihazın tamir edilemeyeceğini (onarımın ekonomik olmadığını) raporlarsa, cihazın güncel sıfır piyasa rayiç bedeli poliçe limiti dahilinde nakit ödenir.
Yıldırım düşmesi yangın çıkarmasa bile cihazları bozar mı?
Evet. Yıldırım evinize doğrudan düşmese dahi yakındaki bir elektrik direğine düştüğünde toprak ve şebeke hattından geçen aşırı gerilim prizdeki tüm elektronik aletlerin kartını yakar. Bu risk Yıldırım Teminatı kapsamında ödenir.
Cihazın garantisi devam ediyorsa servis garanti kapsamında yapar mı?
Hayır. Tüm beyaz eşya üreticileri (Bosch, Arçelik, Siemens, Samsung vb.) voltaj dalgalanması kaynaklı yanmaları kullanıcı ve şebeke kusuru sayarak garanti kapsamı dışında tutar. Bu masrafı yalnızca konut sigortası üstlenir.
Elektronik Eşyalarınızı Şebeke Dalgalanmalarına Karşı Koruyun
Kombi, televizyon ve beyaz eşyalarınızı voltaj yanmalarına karşı koruyan konut sigortası teklifinizi hemen alın.
Elektronik Korumalı Konut Teklifi Al →
