Özetle: Alt Komşunun Tavanı Aktığında Masrafı Kim Öder?
Apartmanlarda banyo zemininden veya mutfak tesisatından sızan sular alt komşunun tavanını sararttığında, alçıpanını çökerttiğinde veya parkelerini şişirdiğinde; Türk Borçlar Kanunu Madde 69 (Bina Malikinin Kusursuz Sorumluluğu) uyarınca tesisat arızasından kaynaklanan tüm maddi zararlar yasal olarak üst kattaki ev sahibine (bina malikine) aittir. Eğer su taşması kiracının çamaşır makinesi hortumunu takmaması veya musluğu açık bırakması gibi bir kullanım ihmalinden kaynaklanıyorsa sorumluluk kiracıya geçer. Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) su hasarlarına 1 TL dahi ödemez. Konut Sigortası bünyesindeki 'Komşuluk Mali Mesuliyet Teminatı'; alt komşunun tavan badanasını, alçıpanını, avizesini ve hasar gören eşyalarını doğrudan karşılayarak komşular arası icra davalarını ve kavgaları önler.
Tesisat Patlamasında Hukuki Sorumluluk Kime Aittir? (TBK 69 & KMK)
Kat Mülkiyeti Kanunu ve Borçlar Hukuku içtihatlarına göre su sızıntılarında 3 temel senaryo bulunur:
- Daire İçi Tali Tesisat Patlaması (Fayans Altı): Kombi borusu, banyo gideri veya lavabo altındaki temiz su borusunun eskime/basınç sebebiyle patlaması bina yapımındaki kusur sayılır. Evde kiracı otursa dahi masraf doğrudan ev sahibinin (bina malikinin) sorumluluğundadır.
- Kullanıcı İhmali (Musluk Açık Unutma / Hortum Çıkması): Kiracı musluğu açık unutup evi su bastıysa veya makine hortumunu bağlamadıysa bu bir işletme kusurudur; masrafı kiracı ödemekle yükümlüdür.
- Apartman Ana Kolon Borusu (Ortak Alan): Dikey şafttan geçen ana atık su veya temiz su borusu patladıysa, hasar tüm kat maliklerinin (apartman yönetiminin) ortak sorumluluğundadır ve apartman aidat/demirbaş bütçesinden karşılanır.
DASK Neden Su Hasarlarını Karşılamaz?
Birçok vatandaş, DASK poliçesi olduğu için alt komşunun hasarının da devlet güvencesinde olduğunu zanneder. Oysa 6305 sayılı kanun DASK'ı yalnızca sismik deprem olayına bağlamıştır. Su sızıntısı, boru patlaması veya atık su geri basmasında DASK devreye girmez. Tüm masraf şahsi cebinizden çıkar.
Konut Sigortasının Sağladığı Çifte Güvence
Konut Sigortası poliçeniz olduğunda tek bir olayda iki ayrı hasar kalemi aynı anda ödenir:
- Dahili Su Teminatı (Kendi Eviniz İçin): Patlayan boruyu bulmak için kırılan banyo fayansları, tesisat tamir masrafı ve kendi evinizde şişen parkeler ekspertizce karşılanır.
- Komşuluk Mali Mesuliyet Teminatı (Alt Komşu İçin): Alt komşunun evinde kabaran tavan alçısı, boya badana bedeli, varsa bozulan avize veya mobilya zararları doğrudan alt komşunun IBAN numarasına sigorta şirketi tarafından tazmin edilir.
Sorumluluk ve Hasar Çözüm Matrisi (2026)
| Hasar Senaryosu | Yasal Sorumlu Taraf | Konut Sigortası Olmazsa | Konut Sigortası Varsa |
|---|---|---|---|
| Fayans altındaki sıcak su borusu delindi | Ev Sahibi (TBK 69) | 35.000 TL – 60.000 TL Cepten Çıkar | 0 TL (%100 Sigorta Karşılar) |
| Çamaşır makinesi tahliye hortumu çıktı | Kiracı (Kullanıcı Hatası) | Kiracı Şahsen Öder / İcra Riski | Kiracı Mesuliyet Klozundan Ödenir |
| Bina ana gider şaft borusu tıkandı/patladı | Apartman Yönetimi | Ortak gider aidatından toplanır | Ortak Alan Sigortasından Karşılanır |
Su Sızıntısı Yaşandığında Adım Adım Ne Yapılmalı?
- Derhal dairenin su sayacı vanasını ve ana giriş vanasını kapatarak su akışını kesin.
- Kendi evinizdeki ve alt komşunun dairesindeki hasarlı bölgeleri (tavan, duvar, parke) net fotoğraflar ve videolar ile kayıt altına alın.
- Enoo Sigorta acentenizi veya poliçenizi arayarak "Dahili Su ve Komşuluk Hasar Dosyası" açtırın.
- Sigorta eksperinin incelemesi sonrasında tamiratı yaptırın; faturalar doğrultusunda tazminat birkaç gün içinde hesaba aktarılır.
Sıkça Sorulan Sorular
Alt komşu fahiş fiyatlı lüks bir tadilat talep ederse ne olur?
Komşunuz keyfi rakamlar isteyemez. Sigorta şirketinin atadığı bağımsız eksper binaya gelerek Çevre ve Şehircilik Bakanlığı rayiçlerine göre gerçek hasar tutarını belirler; komşunuza sadece bu tutar resmi olarak ödenir.
Boru tamiri için fayansları kırmak gerekirse o masrafı kim öder?
Konut sigortasında 'Gömülü Boru Kırım ve Tamir Klozu' varsa, sızıntının yerini bulmak için kırılan fayansların ve yeniden döşenecek seramiklerin bedeli poliçeden ödenir.
Kiracıyım, komşuya su akıttığımda ev sahibimin sigortası beni korur mu?
Eğer arıza borunun eskimesinden kaynaklıysa ev sahibinin poliçesi öder. Ancak ihmal sizdeyse (musluk unutma gibi) korunmak için kendi adınıza Kiracı Mali Mesuliyet içeren Eşya Sigortası yaptırmalısınız.
Komşuluk Kavgalarına ve Tesisat Masraflarına Son Verin
Komşuluk Mali Mesuliyet ve Dahili Su güvenceli konut sigortası teklifinizi 2 dakikada alın, huzurla oturun.
Komşuluk Korumalı Teklif Al →
